Mejor capacitación a funcionarios municipales para atención ciudadana: PT 

VILLAHERMOSA, Tab., 5 de mayo del 2026.- El diputado local del PT, Elías Othoniel Madera Cordero, ante el Pleno de Sesiones, presentó un punto de acuerdo para que los ayuntamientos capaciten a todos sus funcionarios en dar buen trato ciudadanos y estén a la altura de la exigencia de las demandas sociales.

Incluso, dijo que si el caso es menor los propios funcionarios puedan tomar decisiones en asuntos menores y evitar el burocratismo.

Señaló que la ciudadanía acude a los ayuntamientos a buscar soluciones y no excusas y falsos argumentos.

Indicó que el municipio es el primer contacto entre la ciudadanía y el gobierno, y es ahí donde se construye la confianza pública.

Subrayó que la calidad en la atención no puede depender solo de la voluntad, sino de la preparación y la capacidad de dar resultados, ya que “mientras las instituciones se reorganizan, la vida de la gente no se detiene y las necesidades siguen exigiendo respuestas oportunas”.

Comentó que la propuesta plantea adicionar un Capítulo IV Bis a la Ley Orgánica de los Municipios del Estado, con el fin de establecer la obligación de los ayuntamientos:  implementación de programas permanentes de formación, certificación de competencias y evaluación del desempeño, así como la posibilidad de establecer convenios con instituciones académicas y organismos especializados para fortalecer la preparación del personal.

Advirtió que actualmente muchos municipios enfrentan problemas como la alta rotación de personal y la falta de continuidad en los procesos, lo que provoca que las administraciones reinicien desde cero y se limite su capacidad de respuesta ante la ciudadanía.

Madera Cordero destacó que invertir en la profesionalización del servicio público es apostar por gobiernos más eficientes, cercanos y capaces de ofrecer resultados concretos, fortaleciendo así la confianza entre la ciudadanía y sus autoridades.